Breezeline cambia al servicio de transmisión de TV

Breezeline ha comenzado a hacer la transición de sus clientes de Ohio de un servicio de cable a una plataforma de televisión por streaming.

El cambio es la última parte importante de los cambios que Breezeline anunció para los clientes de Ohio después de adquirir los mercados de Columbus y Cleveland de WOW! por $1,125 millones.

La empresa con sede en Massachusetts, anteriormente conocida como Atlantic Broadband, está trasladando a sus clientes a Breezeline Stream TV, un servicio de televisión por protocolo de Internet (IPTV), en lugar del servicio tradicional de televisión por cable.

"Stream TV transforma la experiencia visual de los clientes de Breezeline", afirmó el portavoz de la empresa, Andrew Walton. "Está repleto de funciones, pero es increíblemente sencillo de usar".

Walton señaló que Stream TV es uno de otros cambios que Breezeline ha realizado en Ohio, incluida la inversión de 50 millones de dólares el año pasado y otros 75 millones de dólares este año para mejorar la capacidad de Internet en Ohio, luego de las quejas sobre el servicio cuando Breezeline se mudó al estado el año pasado.

Esto es lo que los clientes de Breezeline necesitan saber sobre el cambio (los clientes pueden obtener más detalles visitando el sitio Stream TV de Breezeline):

Todos los clientes serán cambiados.

Breezeline comenzó a cambiar de clientes de Columbus en enero y espera estar terminado a finales del verano. Los clientes reciben notificaciones en grupos del cambio.

"El costo será similar, pero variará según el cliente dependiendo de sus servicios", dijo Walton. "El precio de nuestros paquetes es extremadamente competitivo y ofrecemos descuentos para los clientes que se mudan a los paquetes Breezeline".

Stream TV requiere una caja pequeña (4 por 4 pulgadas) que los clientes pueden instalar por su cuenta. La caja cuesta 4,99 dólares al mes. Después de que se les notifique que se cambiará su servicio, se les pide a los clientes que llamen al 844-458-1696 para que les envíen una caja a su casa. Después de instalar la caja, se les pide que devuelvan la caja de cable antigua, sin costo alguno, utilizando una etiqueta de dirección que se les envió.

La programación de canales no cambia, con la excepción de la incorporación del canal NASA, aunque el nuevo servicio ofrece características como video a pedido y visualización multiplataforma, de las que carecen los servicios de cable.

Sí. Los clientes pueden grabar hasta 300 horas de grabaciones HD a través de un servicio llamado Cloud DVR Max.

Se puede acceder a Stream TV en un televisor a través de la caja Stream TV. Para acceder al servicio a través de un teléfono o tableta es necesario descargar la aplicación Stream TV y utilizar una dirección de correo electrónico de Breezeline. Stream TV no está disponible directamente en computadoras portátiles, pero los clientes pueden usar sus credenciales de Breezeline para acceder a canales específicos a través de una computadora portátil. La compañía dijo que está trabajando para que el servicio completo Stream TV esté disponible en computadoras portátiles.

Se puede registrar un máximo de 10 dispositivos en una cuenta y se puede transmitir un máximo de cinco programas simultáneamente. Los programas transmitidos a través de las cajas Stream TV no cuentan para los límites.

El servicio está disponible con todas las velocidades de Internet que ofrece Breezeline en Ohio, aunque la compañía recomienda que los clientes que transmiten regularmente simultáneamente en varios dispositivos domésticos consideren Internet de alta velocidad.

La aplicación Stream TV está disponible a través de dispositivos FireTV y AppleTV, aunque no a través de un dispositivo Roku.

Breezeline, es el octavo operador de cable más grande de Estados Unidos, con alrededor de 1,5 millones de clientes. Breezeline no publica el número de sus clientes por mercado, pero dijo que cuando adquirió las operaciones de WOW! en Ohio, atendía a unos 196.000 clientes de Internet, 61.000 de vídeo y 35.000 de teléfono en Columbus y Cleveland.

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@JimWeiker